Política de Privacidad – SYM Company

En SYM Company, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y usuarios, de acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y otras normativas vigentes en Chile. A continuación, detallamos cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal, así como los derechos y limitaciones aplicables.

1. Recopilación de Información

Recopilamos información personal a través de:

• Formularios de contacto, registros en nuestra web o compras en línea,
• Datos proporcionados voluntariamente por los usuarios (como nombre, correo electrónico, teléfono, dirección, RUT, preferencias de compra, etc.),
• Información de navegación a través de cookies y tecnologías similares (con fines estadísticos, de seguridad y mejora de servicios).

2. Uso de la Información

La información recopilada será utilizada exclusivamente para:

• Gestionar y procesar pedidos y transacciones,
• Proveer información relevante sobre nuestros productos o servicios,
• Mejorar la experiencia del usuario y personalizar contenidos,
• Cumplir obligaciones legales y contractuales,
• Realizar análisis internos para mejorar la calidad de nuestros servicios.

3. Almacenamiento y Protección

La información será almacenada en servidores seguros, protegidos mediante medidas técnicas y administrativas razonables para evitar accesos no autorizados, pérdidas o modificaciones. Sin embargo, SYM Company no puede garantizar al 100% la seguridad absoluta de la información, dado que ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es infalible.
Al utilizar nuestros servicios, el usuario acepta expresamente este riesgo residual.

4. Divulgación a Terceros

No compartiremos tu información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre y que deben cumplir con esta política (por ejemplo, plataformas de pago, empresas de transporte),
• Cumplimiento de obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes,
• Protección de nuestros derechos o defensa ante reclamos legales.

5. Derechos del Usuario

Conforme a la Ley N° 19.628, el usuario tiene derecho a:

• Acceder, rectificar, actualizar o eliminar su información personal,
• Oponerse a determinados usos de su información,
• Retirar su consentimiento para el tratamiento de datos en cualquier momento.
  Para ejercer estos derechos, contáctanos en:
  ventas2@sym-spa.com
  +56 9 2065 3660

6. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la navegación, analizar el tráfico y personalizar contenidos. Al usar nuestra web, el usuario acepta el uso de cookies. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, pero esto podría afectar el funcionamiento del sitio.

7. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. SYM Company no es responsable de las prácticas de privacidad, contenido o seguridad de dichos sitios, por lo que recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar cualquier dato personal.

8. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en esta misma página y se considerarán aceptadas si el usuario continúa utilizando nuestros servicios.

9. Exclusión de Garantías

SYM Company no será responsable por daños, pérdidas, interrupciones o vulneraciones de seguridad derivadas de casos fortuitos, fuerza mayor, fallas tecnológicas, actos de terceros o cualquier circunstancia fuera de nuestro control razonable.
El uso de nuestros servicios implica la aceptación expresa de estas condiciones.

10. Contacto

Para consultas o ejercer tus derechos, contáctanos en:
ventas2@sym-spa.com
+56 9 2065 3660