A continuación, se encuentran las preguntas frecuentes sobre algunas inquietudes comunes de nuestros clientes. Si tiene otras preguntas, envíelas a ventas2@sym-spa.com.
Filtrar por tema
Todo
¿Como comprar?
Paso 1: Agregar Productos de tu interés.
Cabe destacar que no tenemos la opción de agregar al carrito y pagar de manera inmediata, nosotros somos distribuidores, vendemos en cantidades o al por menor.
Agregas todos los productos que necesites a la cotización, en el listado puedes modificar las cantidades, entregarnos detalles relevantes del producto que necesitas, adjuntar fichas técnicas o cualquier documento de referencia y un mensaje especifico de lo que necesitas o indicando tu urgencia por el material.
Agregas todos los productos que necesites a la cotización, en el listado puedes modificar las cantidades, entregarnos detalles relevantes del producto que necesitas, adjuntar fichas técnicas o cualquier documento de referencia y un mensaje especifico de lo que necesitas o indicando tu urgencia por el material.
Paso 2: Enviar solicitud
Una vez rellenes el formulario de cotización y nos envíes la solicitud, nuestros ejecutivos revisaran tu solicitud con detalle y te atenderán a la brevedad, recuerda que somos distribuidores de los productos que vendemos, por lo que siempre te daremos el mejor precio.
Paso 3: Aprobar nuestra oferta.
Una vez revisada tu solicitud por nuestros ejecutivos, te enviaran nuestra oferta destacando la disponibilidad de stock de los ítems, precio por la cantidad que necesitas y tiempos de entregas dependiendo de tu Ubicación. Si estas conforme con nuestra oferta, y nos envías la Orden De Compra, envíale la orden de compra o solicítale al ejecutivo que por favor cree tu pedido.
Paso 4: Confirmar pago
Una vez creado el pedido, te indicaremos nuestros datos bancarios en caso de que quieras realizar transferencia y también se te enviara un link donde podrás realizar el pago con tu tarjeta de debito o crédito, si así lo deseas. Con tu tarjeta de crédito podrás pagar en hasta 12 cuotas.
Paso 5: Listo
Una vez realizado todos los pasos se te creara automáticamente tu numero de pedido en nuestro sistema, donde le podrás realizar seguimiento a tu compra desde nuestra web.
Envío
¿Cómo seguir mi compra?
En nuestra web es muy simple, ingresa a "Rastrear pedido" que se encuentra en el menú inferior de nuestra web.
Una vez hecho esto, ingresa tu numero de pedido que te enviamos a tu correo y ahora podrás ver todas las actualizaciones de tu pedido.
¿Cuánto me costara el envío?
Si eres de chile y tu pedido es de sobre $100.000 obtendrás envío gratis. El costo de envío si eres de otro pais, dependerá del peso, te entregaremos el costo del envío junto a nuestra oferta.
¿Puedo comprar si no soy de Chile?
¡Claro!, contamos con nuestro propio centro de distribución para envíos internacionales, así tenemos cobertura a todo el mundo.
Beneficios
Linea de Crédito
Todo clientes que haya comprado sobre $1.000.000 es evaluado para obtener una linea de crédito en nuestra empresa, si tu eres un cliente que paga a tiempo su crédito, podrá obtener un cupo mas amplio al pasar el tiempo.
Productos certificados
La ventaja de nuestra empresa de que todos nuestros productos son certificados y homologados en el mercado.